Les règles d'or
Cinq choses à savoir avant de commencer. Elles expliquent presque tous les malentendus.
- Parlez normalementÉcrivez en français, comme à une collègue. Pas de code, pas de format imposé.
- Une demande à la foisDeux questions dans le même message et une seule aura une vraie réponse.
- Elle répond à ce qu'on demandeNi plus, ni moins. Elle ne propose pas spontanément autre chose : si vous voulez le solde de congés en plus, demandez-le.
- Elle n'invente jamais un chiffreSi une information manque, elle vous la réclame au lieu de deviner.
- Nommez les gens par leur nom« Karim », pas un numéro de badge. Donnez le nom complet s'il y a deux Karim.
Le pointage
Qui est là, qui ne l'est pas, et combien d'heures chacun a réellement faites.
Sur le moment
Voir qui travaille en ce moment
Qui est présent en ce moment ?
La liste des personnes actuellement pointées, et celles qui ont oublié de pointer leur sortie.
Sur une journée
Le pointage d'une journée entière
Le pointage d'aujourd'hui.
Le pointage d'hier.
Le pointage du 12 août.
Un tableau de toutes les personnes attendues ce jour-là, déjà triées : présentes, absentes, en congé, en retard, sortie oubliée.
Le pointage d'une seule zone
Le pointage d'hier pour le restaurant.
Le même tableau, limité au Restaurant ou au Bureau.
Sur une période
Les entrées et sorties précises de quelqu'un
Les entrées et sorties de Karim du 1er au 15 août.
Chaque journée travaillée avec l'heure d'arrivée, l'heure de départ et les heures faites.
Le détail jour par jour d'une personne
Le détail jour par jour de Karim pour le mois d'août.
Le mois complet, jour après jour : heures prévues, heures faites, statut de la journée.
Le récapitulatif du mois, tout le monde
Le récapitulatif du mois d'août.
Une ligne par employé : heures prévues, faites, manquées, heures supplémentaires, jours d'absence.
Le récapitulatif mensuel ne connaît pas les congés : un jour de congé approuvé y apparaît comme une journée manquée. Pour les congés, fiez-vous au pointage du jour ou au solde de congés — eux en tiennent compte.
Les retards
Un retard se calcule par rapport à l'heure de début prévue dans le planning de la personne.
Les retards du jour
Qui est arrivé en retard aujourd'hui ?
Les retards du 12 août.
Chaque personne en retard, avec l'heure attendue, l'heure réelle et les minutes de retard — la plus en retard en premier.
Changer la tolérance
Les retards d'aujourd'hui avec 15 minutes de tolérance.
La même liste, mais en ignorant les retards inférieurs à la tolérance demandée.
Les congés
Une demande passe toujours par deux étapes : elle est d'abord créée « En attente », puis approuvée ou refusée. Chaque demande reçoit un numéro — c'est le seul numéro qu'Oracle vous donnera, gardez-le.
Consulter
Le solde de quelqu'un
Combien de congés reste-t-il à Karim ?
Le détail complet : jours acquis, jours pris, jours en attente, et le solde réellement disponible.
Qui est absent pour congé
Qui est en congé aujourd'hui ?
Qui est en congé le 12 août ?
Les personnes en congé approuvé à cette date.
Les demandes en cours
Montre-moi les demandes de congé en attente.
Les demandes avec leur numéro, leur période et leur statut.
Agir
Enregistrer une demande
Karim demande un congé du 10 au 15 août.
La demande créée en « En attente », son numéro, et le décompte des jours ouvrables réellement pris.
Approuver ou refuser
Approuve la demande 42.
Refuse la demande 42.
La confirmation, et le solde mis à jour.
Annuler
Annule la demande 42.
La confirmation. Si le congé était déjà approuvé, les jours reviennent automatiquement au solde.
Si l'approbation fait dépasser le solde, elle vous montre les chiffres exacts et attend votre accord. Si les dates chevauchent un congé déjà posé, elle vous montre le conflit. Dans les deux cas, rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas répondu.
Pour changer les dates : annulez la demande, puis resoumettez-en une nouvelle.
Les jours fériés
Un jour férié est un jour de repos pour tout le monde : personne n'est compté absent ni en retard, et le jour n'est jamais décompté d'un congé qui le chevauche.
Voir les fériés
Quels sont les jours fériés au mois d'août ?
La liste des jours fériés déclarés sur la période.
Déclarer un férié
Déclare le 20 août comme jour férié : Révolution du Roi et du Peuple.
Une demande de confirmation d'abord — puis la confirmation une fois validé.
Retirer un férié
Supprime le jour férié du 20 août.
La date redevient un jour normal pour tout le monde.
Déclarer ou supprimer un férié change les absences, les retards et la paie du mois pour l'ensemble du personnel. Oracle demandera toujours votre confirmation explicite avant d'appliquer.
Les fiches employés
La fiche d'une personne
Donne-moi la fiche de Karim.
Son dossier : identité, poste, zone, salaire, CNSS, avance et crédit en cours.
Tout le personnel
La liste des employés.
Tous les dossiers enregistrés.
Repérer les dossiers à compléter
Quels dossiers employés sont incomplets ?
Les personnes dont il manque une donnée RH — utile avant de lancer une paie.
Ajouter un employé
C'est la demande la plus exigeante, et c'est voulu : un dossier incomplet fausse silencieusement la paie, la déclaration CNSS et les congés. Oracle refusera de créer la fiche tant qu'il manque quoi que ce soit — elle vous dira précisément quoi.
Les 21 informations à réunir
Identité 7
- Numéro de badgecelui de la pointeuse
- Prénom
- Nom
- CIN
- Date de naissance
- Adresse
- Téléphoneformat 2126…, sert aux alertes de retard
Contrat 5
- Date d'embauche
- Fonction
- ZoneBureau ou Restaurant
- Situation familialecélibataire, marié(e), divorcé(e), veuf(ve)
- Personnes à charge0 si aucune — mais il faut le dire
Salaire & CNSS 7
- Salaire net
- Part en cash
- Part en virementcash + virement = net
- Numéro CNSS
- Salaire de base CNSS
- Jours déclarés CNSS
- RIB
Horaires 2
- Jour(s) de repos
- Planning de la semaineles 7 jours, heures ou « repos »
La phrase complète
Tout donner d'un coup — le plus simple
Crée l'employé 51 : Karim Benali, CIN EE998877, CNSS 987654321, né le 12/04/1995, adresse 12 rue des Oliviers Marrakech, téléphone 212600112233, embauché le 01/09/2026, fonction Serveur, zone Restaurant, célibataire, 0 personne à charge, salaire net 6000 dont 2000 en cash et 4000 en virement, base CNSS 6000, 26 jours CNSS, RIB 011780000012345678901234, repos samedi et dimanche. Planning : lundi 09:00-13:00 et 15:00-19:00, du mardi au vendredi 09:00-17:00, samedi et dimanche repos.
La fiche créée avec son planning, prête à l'emploi.
Ou commencer et se laisser guider
Je veux ajouter un nouvel employé.
La liste de tout ce qu'elle attend. Vous complétez, elle crée.
Si vous annoncez « repos samedi et dimanche » mais que le planning fait travailler le samedi, Oracle refuse et vous le signale. Ce n'est pas une chicane : c'est le planning qui sert à compter les congés, donc les deux doivent dire la même chose.
La prime, le forfait de déplacement et l'avance démarrent à zéro. Vous les réglerez plus tard, quand il y en aura.
Avances & primes
Ce sont les montants qui bougent d'un mois sur l'autre. Toute modification est enregistrée dans un historique consultable.
Enregistrer une avance sur salaire
Karim a pris une avance de 500 dirhams.
Le montant s'ajoute à son avance en cours, et elle vous donne le nouveau total. L'avance est déduite automatiquement à la paie du mois.
Fixer une prime ou un forfait
Mets la prime de Karim à 300 dirhams.
Le forfait de déplacement de Karim passe à 200 dirhams.
La confirmation du nouveau montant.
Corriger un numéro de téléphone
Change le téléphone de Karim : 212600112233.
La confirmation. C'est ce numéro qui reçoit les alertes de retard.
« Karim a pris une avance de 500 » ajoute 500 à ce qu'il doit déjà. « Mets l'avance de Karim à 500 » remplace le total. Utilisez la seconde formulation uniquement pour corriger une erreur.
Les horaires
Le planning est la semaine type d'une personne. C'est lui qui détermine les heures attendues, les retards et le décompte des congés.
Voir le planning
Quel est le planning de Karim ?
Ses horaires jour par jour, du lundi au dimanche.
Changer un seul jour
Change le lundi de Karim : maintenant 10:00-19:00.
Le lundi modifié. Tous les autres jours restent intacts — vous n'avez pas besoin de les répéter.
Ajouter ou retirer une journée de travail
Karim travaille désormais le samedi de 09:00 à 13:00.
Karim ne travaille plus le vendredi.
Le jour ajouté ou passé en repos — et le jour de repos de sa fiche se met à jour tout seul.
Refaire toute la semaine
Refais tout le planning de Karim : du lundi au vendredi 09:00-17:00, samedi et dimanche repos.
La semaine complète remplacée. Précisez bien les sept jours.
Dites simplement les deux plages : « lundi 09:00-13:00 et 15:00-19:00 ». Autant de créneaux que nécessaire dans la même journée.
Un départ
Le solde de tout compte réunit les jours travaillés non payés du mois, les congés acquis non pris, moins l'avance et le crédit restants.
Enregistrer le départ de quelqu'un
Karim quitte l'entreprise le 31 août.
Le détail du solde de tout compte, le document PDF correspondant, et la sortie de la personne des vues courantes et des paies à venir.
Une fois le départ enregistré, on ne le défait pas en discutant avec Oracle. Son historique (pointages, paies, modifications) est conservé, mais elle disparaît des listes actives. Vérifiez la date avant de valider.
La paie
Le récapitulatif interne
Le récapitulatif de paie du mois d'août.
Par personne : la part en espèces, la part en virement, les jours CNSS déclarés, l'avance, le crédit et le reste à récupérer.
Les chiffres officiels CNSS
Les fiches CNSS du mois d'août.
Jours déclarés, brut, retenues CNSS / AMO / IR, et net à payer.
Lancer le calcul du mois
Lance la paie du mois d'août.
Le calcul complet du mois et les fiches générées.
Si une paie a déjà été calculée pour ce mois, elle est remplacée. Vérifiez d'abord qu'aucun dossier n'est incomplet — « Quels dossiers employés sont incomplets ? » avant de lancer.
Ce qu'elle ne fait pas
Ces limites sont volontaires. Inutile d'insister : elle refusera, et elle a raison de refuser.
| Vous voulez | Pourquoi c'est refusé | La bonne voie |
|---|---|---|
| Changer un salaire | Les montants de salaire, CIN, RIB, numéro CNSS, adresse, fonction et zone ne sont pas modifiables depuis Telegram. | Passer par le fichier Excel du personnel. |
| Supprimer un employé | Effacer quelqu'un ferait disparaître l'historique de pointage et de paie. | Enregistrer un départ. |
| Modifier un congé | Une demande est un enregistrement définitif, pour garder une trace fiable. | Annuler, puis resoumettre. |
| Une estimation « à peu près » | Elle ne calcule jamais un solde ou un total de tête. | Elle vous donne le chiffre réel, ou vous dit que la donnée manque. |
Si ça coince
Elle ne trouve pas la personne
Donnez le nom complet. S'il y a deux prénoms identiques, ajoutez le nom de famille.
Elle répond à côté
Une seule demande par message. Reformulez en une phrase, avec la date écrite en clair (« le 12 août » plutôt que « mardi dernier »).
Elle n'a donné qu'une partie de la réponse
C'est normal : elle répond exactement à ce qui a été demandé. Posez la question suivante.
Vous pensez qu'elle s'est trompée
Dites-le-lui. Elle revérifie et, si son résultat était juste, elle le maintient en montrant les données. Ne la croyez pas sur parole si elle s'excuse sans preuve.